1:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします‘2023/07/16(日) 17:15:32.114 ID:ayDozyDva
はるちゃんさん
(女性/50代/パート・アルバイト)
総合 1 ★★★★★
雰囲気:3 接客サービス:1 技術・仕上がり:1 メニュー・料金:3
カット、カラー、トリートメントをしました。カットの仕方が下手で、びっくりしました。とてもおかしな仕上がりです。カラーは、白髪が全然染まっていません。こんな酷い仕上がりは、初めてです。二度と行きません。泣きたくなりました。
最初から、コミュニケーションが得意でない方だなあとは思っていました。私の要望もうまく汲み取れないし、スタイリストの方もベストな提案が出来なかったようです。まさか、これが仕上がりですか?と聞いたら、ひたすら言い訳されていました。
[投稿日] 2023/06/29
予約時のクーポン・メニュー
【平日限定】カット+カラー+トリートメント ¥15,100→¥7,900
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
サロンからの返信コメント
はるちゃん様
先日はご来店、貴重なクチコミありがとうございます。
しかしながら、口コミの内容について事実と異なる点がございますので訂正させていただきます。
・カットに関しまして
切った長さに関しましては5mm程度ですし、前回のカットライに合わせて揃えた程度なので、上手い下手が出るレベルでは有ません。カラーが終わり、乾かし終わった後にカットしましたが
「カットが下手だから、乾きあがりがおかしい」
と仰ってましたが、カットをしてないので関係ないと思います。
・カラーに関しまして
白髪染めは使って欲しくないとのことでしたので、白髪染めではない通常のカラー剤を使用しました。そのため白髪は染まらないと言うことを事前にお伝えしました。白髪を染めたい場合は、白髪染めの使用をお勧めすることもお伝えしました。
よって白髪が染まってないことは普通の仕上がりです。ご了承ください。
最後に"言い訳"ではなく"説明"です。
Heath 佐伯 仁
2:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:15:50.533 ID:ayDozyDva
はるちゃんブチギレで草wwwww
3:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:16:47.929 ID:ayDozyDva
草加さん
(女性/20代前半/会社員)
総合 1 ★★★★★
雰囲気:1 接客サービス:1 技術・仕上がり:1 メニュー・料金:1
「やれないならやれないって言っといた方がよかったですね」!!!!!!!
そんな初歩的なことも客に言われないとわからないなんて、美容師以前の問題かと。
「完全に僕のアレなんで…」アレとは一体なんでしょう?そのセリフ、非を認めつつ絶対に謝らないで済む必殺技か何かですか?絶対に謝らないのがポリシーなら、謝罪を求められるような発言は控えた方が。この後に及んで「あ、まあそれは、いゃいいです…」まだ何か言いたげだったのが面白いです。時間厳守なんて基本的なことに言い訳もくそもありませんよね?ひとこと謝ればいいだけなのに、”アレ"で済ませようとするところに腹が立ちます。
「改善する、気をつける」
発言について具体的に深く考え直すことをおすすめします。現に、言い訳についてはほかの方の口コミにもあるのですから。星3ないとサロンから返信しないところにも闇を感じます。
謝らないのがポリシーでしたら、プライドが許さないかもしれませんが、できないことはできないと絶対に伝えるべきです
[投稿日] 2022/08/18
予約時のクーポン・メニュー
【人気NO.2】髪質改善カット+プレミアムカラー+1stepTR¥11900→¥7900
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
サロンからの返信コメント
草加様
先日のご来店、口コミの投稿誠にありがとうございます。
ですが、ご指摘頂いた内容につきまして訂正させて頂きたい点がございます。
まず、予約時のメニューと施術時のメニューが異なる点です。
予約時はカット+カラー+トリートメントでご予約頂いており、当日は草加様のご要望でブリーチの施術を追加致しました。今までもそうなる事が多々ありました。追加の施術は元々の施術時間を超えてしまい他のお客様の予約もあるので、始めからそのつもりであればそれで予約して頂きたかったです。
施術内容についても、以前よりブリーチを重ねており、今回さらにブリーチの施術は危険な状態になる事はお伝えしており、草加様の期待を超える仕上がりではなかったかもしれませんが、それでも退店される際は口コミに記載頂いたような仕上がりにはなっておりませんでした。
今回のご指摘においては事実と異なる箇所があります為、訂正させて頂きましたが、草加様にこのように捉えられてしまった点においては改善点があると感じております。頂いた内容を参考に今後よりよいお店を作っていけるよう見直していきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
4:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:17:43.110 ID:ayDozyDva
5:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:17:46.826 ID:rwROMFUV0
50代の大人が書く文章とは思えない
女は馬鹿
6:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:18:12.034 ID:ayDozyDva
>>5
はるちゃんに謝れ
7:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:18:42.574 ID:a7ddSMMB0
つーか床屋に接客の良さ求めるもんじゃないだろ
8:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:21:22.459 ID:ayDozyDva
>>7
美容室だ
9:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:22:11.022 ID:lWqX0rvD0
草加さん可哀想
はるちゃんさんみたいな親に育てられてこんな大人になったんだろうな。まだ20代なのに更年期みたい
10:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:22:43.378 ID:1fotWp9sa
はるちゃんと佐伯仁って人、どちらが悪いの?
11:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:22:54.173 ID:cCapGfXG0
コメントからどの客だったかわかるのか
16:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:26:21.922 ID:raACe1aUa
>>11
名前と電話番号分かるからな
当たり前だろ
12:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:22:59.480 ID:WzWaXbMG0
個人店はネット口コミなんざガン無視が正解なんだよ
口コミ工作なんかあてにしなきゃ成り立たない経営なら辞めてしまえ
13:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:23:42.350 ID:vIu0mApZ0
このスレ立てたのは美容室?
14:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:24:22.390 ID:1fotWp9sa
はるちゃんに様付けてて草
そこははる様だろwww
15:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:26:12.870 ID:JyC9xnewa
この手のコメントで自分に不都合な情報を省略してる時点で口コミではなく単なるネガキャンになっちまうんだよな
17:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:27:32.279 ID:gIxh+tgx0
まとめアフィーが今度は美容院から金取ろうとしてんのか?
27:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:33:06.214 ID:ApATjTZTM
>>17
まとめアフィが逆に美容院に金取られる
風評被害で
18:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:28:23.806 ID:t3rSusOOa
14年もやってるから上手そうではある。
19:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:28:44.555 ID:JyC9xnewa
>>18
レスバ強そう
38:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:54:21.081 ID:L4vt1Dwn0
>>18
趣味に溺れてカット技術なさそう
21:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:30:33.624 ID:t3rSusOOa
誰もがみれるんだぞ
22:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:31:03.135 ID:t3rSusOOa
見れるんだぞ
23:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:31:31.246 ID:HrdRGVqL0
まあプロの意見は聞いとくもんだよな
24:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:32:06.986 ID:Heh1DXsH0
弊社の社長もグーグルレビューで客とレスバしてる
よくあるんだな
26:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:32:34.664 ID:S2bmOokda
>>24
アホだろソイツ
25:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:32:23.512 ID:S2bmOokda
カットが下手と面と向かって言うはるちゃんwwwwww
28:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:33:32.490 ID:wscGGy0Nd
篠崎駅近にあるハンバーガー屋も昔あったなGoogle口コミまだ残ってるのかな?
29:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:34:39.022 ID:LxRQIo6I0
レビューの審査くらい店側でやれよ
30:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:39:14.598 ID:rH1K0xc6a
>>29
は?
31:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:39:29.157 ID:rH1K0xc6a
アホだから載せられるレビュー選べると勘違いしてんの?
32:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:45:56.997 ID:pjmkY50Dd
末尾aアフィリエイト必死に伸ばしてるな
33:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:46:23.251 ID:hHUIxCyx0
5mmでも上手い下手は出るような気はするが出ないもんなの?
34:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:47:06.094 ID:xQK7bs570
クソ客がナメた態度取ったらブチ喰らわせばいいんだよ
客にナメられたら終わりだぜぇ?
35:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:50:23.665 ID:zKmDv3mQa
36:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:50:24.865 ID:jCBOosWi0
VIPからきますた!
37:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:53:15.439 ID:NkiCDR9Ya
39:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:56:26.474 ID:tdVwT84T0
50代でハンドルネームはるちゃん…
40:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 17:58:09.022 ID:L4vt1Dwn0
>>39
20歳から使ってるから…
41:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします2023/07/16(日) 18:04:21.130 ID:zggARITbd
店員間違ってはないんだけどこんなレスバする美容室に行きたくないわ
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